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政务中心就智慧大厅智能功能介绍
发布日期:2021-01-28 阅读次数:3256

根据政务服务中心智能大厅智能化建设的要求和现场条件,布局结构分为:咨询引导区、呼叫等待区、窗口受理区和自助服务区。每个区域都可以配备完善的信息设备,包括但不限于:电脑、打印机、高空摄像头、扫描仪、身份证阅读器、窗口显示屏、综合显示屏、排队号机、窗口呼叫终端、服务评估终端、智能导游终端、自助查询。

政务服务中心引入智慧智能功能。

智慧大厅智能功能

作为一种功能实现和控制,政务窗口智能引导系统管理平台必须具备一系列功能模块,包括但不限于以下功能模块:排队与呼叫、信息发布、微信预约、触摸查询、服务评价等。

排队叫号系统模块:主要负责设置取号方式、叫号规则、过号处理、排队等待、转号等相关规则,以及智能导游系统管理平台中基础数据支持库的建立;

信息发布系统模块:用于实现智能导游系统管理平台中窗口显示屏、综合信息屏、大型可视化数据显示屏、任务屏等各种显示设备的内容推送和设备管理功能;

触摸查询系统模块:主要负责智能导游系统管理平台中的业务信息查询、报关业务处理进度、服务导游流程查询;

服务评估系统模块:服务评估功能模块可以在各个窗口的评估终端设备上实现对业务员正在办理的业务的服务评估操作,评估模块可以根据预定义的评估项目动态显示;

微信预约系统模块:通过微信预约服务模块的建设,为公民和企业用户提供服务指南、信息披露、服务预约、服务咨询等服务;

会议预约系统模块:会议预约管理模块是专门为政府行政中心大楼的许多会议设计的,会议室的管理保持不变。其目的是提高组织的会议效率,进而提升组织的决策和运作效率;产品以提高会议效率为重点,以会议生命周期管理理念设计;在产品的实际应用中,不仅可以在会议室外广泛使用,还可以在行政中心的开标室和评标室使用

电子示例系统模块:电子示例模块主要为文员提供示例表单查询的参考。当文员需要填表时,可以在相应的电子样张设备上搜索表格样张,然后对照电子样张样张尽量填写,可以有效避免填写错误,从而达到缩短业务时间、提高窗口效率的目的;

自助填表系统模块:自助填表产品模块可以使用居民身份证读卡器等设备输入相关个人信息,并根据处理类型自动填写不同类型的表格。同时,通过屏幕手写功能可以填写和打印出表格信息,大大提高了相关部门的工作效率;

自助系统模块:政府自助模块集成了二代身份证识别、申请数据扫描、表单二维码、申请表生成、用户行为分析等技术。并通过相关系统的数据接口对接,为文员提供自助申报、预约、工作进度查询、反馈等相关服务;

智能导航系统模块:智能导航产品模块是基于3D仿真的系统。用户可以在中心大厅进行虚拟漫游和访问,同时可以根据业务类型在3D系统中执行部门定位和楼层引导功能。

数据可视化系统模块:数据可视化模块主要体现在数据层和数据分析显示端,而政务窗口的特点是内部管理层有数据分析内容,外部(工作人员)有数据可视化内容;

人脸识别系统模块:人脸识别服务是基于人体面部特征信息的生物识别技术,融合了人工智能、机器识别、机器学习、模型理论、视频图像处理等专业技术;在政府智慧的殿堂里,主要体现在证人查证与鉴定的比较;

成都融和实业排队叫号系统厂家是一家集研发、生产、营销、服务于一体的高新技术企业.主营智能排队叫号系统、排队机、叫号机、评价器(好差评系统)、呼叫器、多媒体查询及信息发布配套系统等,公司产品已广泛应用于不动产登记、智慧税务、智慧政务、智慧金融、智慧医疗、智慧通讯、智慧服务大厅、智慧机关单位等服务窗口行业.咨询电话:028-87438905。


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